Por grupo de edades, las personas entre 18 y 24 años resultaron las más optimistas en octubre, mejorando su confianza en 14 puntos respecto a setiembre, según GfK.

“El análisis de las megatendencias ayuda a las empresas a anticiparse a la evolución del mercado y a liderar el cambio para sus industrias”, señala Euromonitor International.

El 87% estaría más dispuesto a optar por un producto o servicio si estos reciben buenas críticas. El 72% considera que marcas más exitosas en el futuro serán las que más contribuyan con la sociedad.

La economía en Gran Bretaña ha mostrado señales de estancamiento y se espera que la confianza empresarial y de los consumidores vuelva a caer.

La SBS tendrá una zona de atención al usuario de la oficina principal del Indecopi.

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VIDEO. Institución presentó la Guía para el Consumidor en Caso de Emergencia que contiene información detallada de los derechos que tienen los consumidores de las zonas de emergencia. ¿Cuáles son estos derechos?

“Hay varias razones teóricas para suponer que el impacto del aumento en el SMI puede no tener consecuencias significativas en el empleo agregado”, señaló Miguel Cardoso.

FOTOGALERÍA. Apple, Google y sobre todo Samsung no ‘salieron bien paradas’ del último ranking Harris Poll sobre la reputación de las 100 corporaciones más destacadas de Estados Unidos. Solo Amazon.com Inc. se mantuvo sólida en el primer lugar de la lista elaborada en base a la opinión pública estadounidense. Entérese cuáles son las empresas mejor ubicadas este año, que marca un récord de 17 firmas con puntaje excelente de 80.0 para arriba.

Entre otras varias mejoras se facilita los procedimientos para rectificar la información de deudas de los usuarios en caso de error.

FOTOGALERÍA. Cada vez son más los consumidores en el mundo que modifican sus hábitos alimenticios. El 62% de los latinoamericanos afirma seguir una dieta especial que los limita o restringe de comida o ingredientes específicos, según el más reciente estudio Global de Nielsen sobre Salud y Percepciones de Ingredientes, mismo que refleja al 35% de los peruanos encuestados poniendo en práctica una dieta baja en azúcar.

Entre las características del consumidor, exigencias en productos y envases de alimentos de las diferentes generaciones del mercado, destaca que los millennials están dispuestos a pagar más por productos amigables con el ambiente.

Solo en el 2015 se presentaron más de 10,000 reclamos de usuarios ante el Indecopi por el uso de las tarjetas de crédito y dos fueron los principales reclamos.

Algunas cocinas marca Coldex de los modelos CX 720, CX 721 y CX 751, presentarían una fuga de gas, debido a que el anillo hermético (empaquetadura) que sella la tapa de cierre del combustible, podría presentar fallas en su hermeticidad, informó BSH Electrodomésticos.

El Sistema de Arbitraje de Consumo implicará que el inicio del proceso arbitral no esté sujeto a pago de tasa o derecho administrativo alguno.

Sostenibilidad, experiencia y versatilidad dominarán las compras del 2016. El estudio Looking Further with Ford analiza las diez tendencias clave para el próximo año.

FOTOGALERÍA. Los consumidores nacionales sienten mayor confianza en los medios como la radio, la televisión, los periódicos y las revistas, según el informe de GfK. Conozca en detalle estas preferencias.

Consumidoras mantienen gasto en comidas en restaurantes en familia, y en comestibles.Reducen gasto en entretenimiento, ropa y maquillaje.

El Indecopi mantendrá competencia para atender y resolver las infracciones a los derechos de los usuarios de los servicios de salud que hubiesen ocurrido hasta el 13 de agosto del 2015.

La empresa infringió el artículo 44° del Código de Protección y Defensa del Consumidor que prohíbe, expresamente, el redondeo de precios en contra de los consumidores.

La aprobación fue en una sesión presidida por el Indecopi de la Sétima Conferencia de las Naciones Unidas sobre Comercio y Desarrollo (UNCTAD) que evalúa el Conjunto de Principios y Normas Equitativos Convenidos Multilateralmente para el Control de las Prácticas Comerciales Restrictivas.

Compañías como Facebook cada vez interponen más demandas por violación de la marca con el fin de evitar que start-up y otros grupos usen nombres similares.

De los usuarios digitalizados del sector bancario , solamente el 7% destina su capital a productos de inversión, mientras que una mayoría emplea algún producto de ahorro.

Pragmáticos y poco leales a un producto si no les da lo que quieren, estos consumidores miran con lupa antes de tomar una decisión.

FOTOGALERÍA. ¿Cuál es la tendencia del consumo para los próximos meses?, ¿las mujeres son más optimistas que los hombres?, ¿qué niveles socio económicos son los más optimistas?, ¿en qué canales de venta crece más el consumo?. Entérese de las nuevas tendencias del consumo, según el estudio Market Trends de la consultora CCR.

Algunos científicos creen que los seres humanos son ejecutores de lo que les ordena su sistema nervioso, pero otros dicen que hay un margen para cambiar esto, aunque no es muy amplio.

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Lo peor que podría hacer una empresa es reducir sus precios frente a una desaceleración económica, porque cuando el contexto cambie es muy probable que no pueda mantener esos precios, dijo Hernán Palacios, catedrático de la Universidad Católica de Chile.

La crema Uchucuta rinde homenaje a la receta tradicional puneña, mientras que Sanka recoge el particular toque de la cocina del norte peruano.

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Anualmente incorpora 80 marcas de vino a su portafolio. Espera crecer 12% en ventas de vinos y licores este año. Los vinos de alta gama ya son el 15% del total de ventas.

La calidad de un producto de marca es clave, si de pagar más se trata. Para fijar el precio del artículo que ofrece, defina antes el objetivo que pretende alcanzar. Quizá quiera maximizar sus utilidades o incrementar su participación de mercado.

G de Gestión. El gerente general de CCR, Francisco Galdos, decidió pasarse al otro lado de la mesa. Hasta febrero del año pasado trabajaba en el sector del consumo masivo, en una empresa peruana multinacional, hasta que le salió la propuesta de CCR.

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El proyecto de ley que establece medidas para promover el crecimiento económico contiene un artículo con implicancias gravísimas y generará un sobrecarga laboral para Comisión de Defensa del Consumidor del Indecopi.

Vender un producto igual a muchos otros en el mercado puede que resulte difícil, pero para Arnoldo Hax eso solo ocurre en la mente de los ineptos.

La recuperación económica del Perú será más lenta de lo pensado en lo que resta del 2014 tomando en cuenta que la base del año pasado para el segundo semestre es bastante alta.

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Para Roberto Rubio, director de la agencia Inside, el éxito de una campaña publicitaria en plataformas digitales se basa en encontrar “ese mix de emociones que mejor se relacione con la marca y la pueda explotar redes sociales”.

La publicidad debe huir de lo convencional. Una marca no puede pretender compromiso con cuatro o cinco campañas al año.

Especial TU DINERO. La directora de la Autoridad Nacional de Protección del Consumidor del Indecopi adelantó la creación de programas piloto de arbitraje de consumo; en tanto, un experto comenta sus beneficios y críticas.

Cambios buscan incentivar a los proveedores a que resuelvan los problemas de sus clientes de manera directa y rápida, señaló el Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (Indecopi).

Todos pueden colgar un video en la red y hacerlo viral, incluso sin fines comerciales. Para el VP de Planeamiento Estratégico e Insights de Coca-Cola Argentina, las marcas deben posicionarse en una avalancha de contenido.

Si planes viajar en este feriado largo, sigue estas recomendaciones de Indecopi y asegúrate que las empresas de transporte respeten tus derechos como consumidor.

Consumidores se preocupan cada vez más por el comportamiento de marcas. Un alto valor financiero no siempre garantiza una marca fuerte.

Si bien en un entorno de desaceleración económica, los consumidores se muestran más cautos en sus gastos, el mercado sigue creciendo, por lo que las empresas necesitan seguir invirtiendo en publicidad, dijo Alex Traugott, director general de Cuentas de Publicidad Causa.

Además se registran reducciones en gasolinas y gasoholes de 84 octanos, así como en diésel B5 y residuales, en comparación con los precios de la semana pasada.

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Poco a poco el retailer está entendiendo que tiene que incorporar sistemas que le permitan conocer mejor a su cliente, qué es lo que hace y como se mueve dentro de sus tiendas, según Tecbrain.

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Hernán Chaparro, gerente general de GFK Perú, explica cómo el crecimiento sostenido del retail en provincias impacta en los hábitos de los consumidores. Las nuevas generaciones están orientadas a consumir marcas que reconozcan su estatus como provincianos, señala.

Según el estudio de Oxford Economics , se estima que 3 de cada 10 usuarios utilizarán sus dispositivos para agendar o comprar servicios de viaje.

Aplicativo deberá ser adoptado por empresas cuyos ingresos anuales sean igual o mayor a las 3,000 UIT y en caso de no hacerlo podrían recibir sanciones equivalentes a 470 UIT.

La actividad económica más denunciada es el sistema financiero con 307 casos, según se recoge del Reporte de Estadísticas Institucionales del Indecopi.

En el año 2013, el 23.45% de las 3,782 denuncias concluidas por el Órgano Resolutivo de Procedimientos Sumarísimos de Protección al Consumidor (OPS) de la Sede Central del Indecopi fueron declaradas fundadas.

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Bajo la ‘Estrategia Global de Branding’, FSC aseguró que los consumidores peruanos tienen que conocer el potencial impacto negativo que causa la compra de productos forestales sin certificación.

Fue julio, con un total de 5,377 atenciones, el mes del año pasado en el que la Sunass realizó mayores orientaciones, seguido por agosto con 4,795 y octubre con 4,140.