La sanción a la empresa operadora se debe por incumplir con las disposiciones que prohíben las ventas de Internet ADSL condicionadas a la adquisición de una línea de telefonía fija.

El INEI informa que solo el 27.1% de hogares peruanos cuentan con teléfono fijo.

Mientras que a nivel de la telefonía móvil son cuatro operadoras las que se disputan el mercado, a nivel de telefonía fija hay una mayor cantidad de competidores.

FOTOGALERÍA. Según los resultados al 2015 de la Encuesta Residencial de Servicios de Telecomunicaciones (ERESTEL), que realizó el Osiptel, el acceso a internet en el Perú creció 16.9 puntos porcentuales respecto al 2014, al pasar de 39.5% a 56.4%. Aquí les mostramos los departamentos que registran mayor y menor acceso a internet y telefonía móvil.

Los departamentos con menor acceso a internet son Puno, Amazonas y Huancavelica. No obstante se prevé que con la llegada de la red dorsal mostrarán más adelante un importante crecimiento.

El Osiptel también redujo el precio por minuto de las llamadas de larga distancia internacional realizadas a Argentina, Chile, España y Japón.

El regulador publicó un nuevo esquema de cálculo del Factor de Productividad a los servicios de telefonía fija de Telefónica del Perú y que permitiría estabilizar las tarifas.

La tarifa será de $10 al mes y contempla llamadas locales y nacionales ilimitadas, además de tarifas asequibles para las internacionales, como las brindadas por Google Voice.

A nivel nacional, el 87.5% de los hogares del país acceden a telefonía móvil, mientras que el 36.2% cuenta con televisión por cable y el 31.7% tiene computadora.

Esta medida beneficiará a 195,478 usuarios y generará un ahorro anual de S/3.1 millones, informó Osiptel.

Las empresas Entel y Claro lideraron el ranking del 2015 al totalizar 512,735 y 297,679 migraciones respectivamente, según informó el Osiptel.

Según el regulador, el 32.72% del total de las consultas a nivel nacional corresponden a problemas de los usuarios con el servicio de telefonía móvil.

Según el Osiptel, la medida beneficiará a 107,807 usuarios de los servicios de Telefónica del Perú, y les generará un ahorro anual de S/.3.6 millones.

En el caso del servicio de Internet, el no contar con el servicio pese a estar al día en los pagos concentró el grueso de consultas, según el Osiptel.

INFOGRAFÍA. Unas 600 mil familias se conectaron a la red desde sus viviendas en el 2014, según la Ecuesta Residencial de Servicios de Telecomunicaciones (Erestel) de Osiptel.

En telefonía móvil, los temas más requeridos fueron el incremento en la facturación y descuentos indebidos de minutos/saldo y el cobro de servicios no contratados.

Entre enero y mayo del 2015, el Tribunal Administrativo de Solución de Reclamos de Usuarios del Osiptel recibió 431 quejas de usuarios por reclamos no aceptados por las empresas operadoras.

Los beneficiados serán quienes tengan el plan simple Control 250, cuya renta mensual bajará de S/.32 a S/. 29.81. así como los planes dúos y tríos incluyen el Plan Control 250, cuyas tarifas pasarán de S/.23.84 a S/. 22.11.

La compañía América Móvil captó 1,692 nuevos usuarios en telefonía fija, mientras que Optical Networks obtuvo 752 nuevos usuarios.

El Osiptel espera que este mecanismo incentive la competencia en la telefonía fija y se verificará el cumplimiento de este derecho de los usuarios.

Tuvo una vida relativamente larga en términos tecnológicos con 15 años de servicio de mensajería instantánea y ahora se prepara para dejar de operar en octubre.

Según Osiptel, los meses de agosto de 2013 y junio del 2014 fueron meses picos en número de atenciones con 10,298 y 10,281, respectivamente.

La compañía española conmemora sus 20 años de operación en Perú donde acumula inversiones por US$ 7,800 millones en infraestructura y ahora se encamina a transformarse en una Telco digital.

De lo contrario cometerán una infracción grave y serán sancionadas, según proyecto de Reglamento del Sistema de Información y Registro de Tarifas del Osiptel.

El regulador elaboró un estudio de satisfacción de usuarios y encontró que los usuarios esperan que deben haber tarifas atractivas en telefonía móvil y fija.

De acuerdo con Osiptel el año anterior se reportaron 476,551 reclamos por los servicios de telecomunicaciones en el país. Subieron las quejas por el servicio de televisión por cable y bajaron las de Internet.

El Viceministro de Comunicaciones señaló que en otros países de la región se está planteando devolver dinero cuando haya corte en el servicio.

En la actualidad existen solo 8,000 antenas pero se necesitan más para asegurar que la cobertura sea buena, sin llamadas que se corten o no se puedan realizar, afirma Viceministro de Comunicaciones.

Empresas operadoras informaron que tres eventos en la zona central del país afectaron la telefonía fija y móvil, y el acceso a la Internet, y el regulador se encargará de verificar la veracidad de dicha justificación.

De acuerdo con Osiptel cuando hay un reclamo se puede dejar el monto cuestionado, suspender el servicio temporalmente o pedir el registro de llamadas entrantes.

El número de hogares con acceso a Internet pasó de 20.2% el 22.1% el 2013. La telefonía fija mantuvo su tendencia de los dos últimos años y su uso se redujo al 28.6% de hogares.

Según la empresa actualmente tiene asegurada la concesión de este servicio hasta noviembre del 2027. A finales del 2013 presentó la solicitud para una ampliación adicional de cinco años.

Según Osiptel, durante este periodo las empresas de telecomunicaciones no podrán hacer ningún cobro relacionado con el servicio. Sin embargo podría haber un costo por reactivación.

El plan para informar a los usuarios sobre su derecho de ejercer la portabilidad numérica para telefonía fija se realizará desde el 1 de setiembre hasta el 30 de noviembre.

La entidad reguladora impuso una multa de 88 UIT a Telefónica Móviles por problemas en la red de larga distancia y con 100 UIT a Telefónica del Perú por no resolver contratos en los plazos pertinentes.

Esta reducción es parte del proyecto de Reglamento de Portabilidad Numérica en telefonía fija y móvil, que recibirá comentarios por quince días. También se incorpora la posibilidad de cambiar de operador en líneas fijas.

Osiptel anunció que reducciones se aplicarán a tarifas de Telefónica del Perú a partir del 1 de junio. Los planes Línea Plus, Planes al Minuto y Líneas Premium bajarán en 24%. Afectará también a las llamadas internacionales.

El presidente del regulador, Gonzalo Ruiz Díaz, informó que el Tribunal de Controversias de Osiptel aplicó una multa de S/.1.5 mlls. a Telefónica, por ejercer abuso de posición de dominio en el mercado de Internet en el país.

Resultados financieros. Sin embargo, la operadora registró ingresos por ventas que ascendieron a S/. 995 millones, cifra que representó un crecimiento de 3.8% respecto al tercer trimestre del 2011.

Según su director, César Huamán, los precios en el mercado peruano se acercan al estándar en la región. Las nuevas disposiciones de Osiptel –aseguró- permitirán reducir en S/. 0.07 las llamadas de fijos a celulares.

La utilidad neta la empresa fue de 11 millones de soles en ese periodo, con lo que elevó sus ganancias a 35 millones de soles a junio.

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La experta en telecomunicaciones aseguró que se requiere más infraestructura para telefonía fija, a pesar de la preferencia por móviles, porque permitirá ampliar la banda ancha.