NOTICIAS DE Hebert Tassano
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El 72% de los ciudadanos conoce el Libro de Reclamaciones, según encuesta del Indecopi
![El 72% de los ciudadanos conoce el Libro de Reclamaciones, según encuesta del Indecopi](https://cde.gestion2.e3.pe/ima/0/0/1/3/6/thumb/flujo/136827.jpg)
En el Día Mundial del Consumidor, el Indecopi lanzó la aplicación Reclamos Indecopi, de descarga gratuita, para la solución rápida y directa de problemas en las relaciones de consumo.
En el Perú existen 261,253 registros de marcas al cierre del 2014
![En el Perú existen 261,253 registros de marcas al cierre del 2014](https://cde.gestion2.e3.pe/ima/0/0/0/9/4/thumb/flujo/94065.jpg)
El Indecopi afirmó que la propiedad intelectual es fundamental para mejorar la competitividad del Perú, por ello otorga protección a creaciones como marcas, patentes, diseños industriales, derecho de autor y otros bienes intangibles.
Empresas de Lima, Arequipa y Chiclayo fueron reconocidas por buenas prácticas en beneficio de consumidores
![Empresas de Lima, Arequipa y Chiclayo fueron reconocidas por buenas prácticas en beneficio de consumidores](https://cde.gestion2.e3.pe/ima/0/0/0/8/6/thumb/flujo/86322.jpg)
Indecopi señaló que en la reciente edición concursaron 23 empresas del sector público y privado y un gremio empresarial, con 29 propuestas que buscan rescatar la importancia de tener un cliente bien atendido.
Indecopi apuesta por una correcta gestión de clima laboral
Herbert Tassano, presidente del consejo directivo de Indecopi, detalla a Aptitus por G de Gestión cómo sí es posible encontrar oportunidades de mejora en la gestión de personas en medio de las dificultades.
Indecopi y la Oficina de Taipei promoverán desarrollo de la firma digital en el Perú
![Indecopi y la Oficina de Taipei promoverán desarrollo de la firma digital en el Perú El presidente del Indecopi, Hebert Tassano y embajador de Taipei, Jaime Chin-Mu Wu, firmaron el convenio.](https://cde.gestion2.e3.pe/ima/0/0/0/7/8/thumb/flujo/78344.jpg)
El uso de la firma digital permitirá considerables ahorros en papel, tinta, almacenes para archivos de documentos tradicionales y medios de notificación física.
Más de 100 inventores peruanos presentarán sus innovaciones en el CNAPI 2014
![Más de 100 inventores peruanos presentarán sus innovaciones en el CNAPI 2014](https://cde.gestion2.e3.pe/ima/0/0/0/6/7/thumb/flujo/67826.jpg)
Indecopi y Concytec unen esfuerzos para fomentar el desarrollo económico de la mano de la innovación.
Barreras Burocraticas IV: Los incentivos para la inversión y el rol que puede cumplir Indecopi
![Barreras Burocraticas IV: Los incentivos para la inversión y el rol que puede cumplir Indecopi](https://cde.gestion2.e3.pe/ima/0/0/0/5/5/thumb/flujo/55229.jpg)
El Ejecutivo se pondrá en los zapatos del privado cuando regule. Existe un punto de inflexión con esta actitud del Gobierno, pero aun se reclaman reglas claras.
Barreras burocráticas I: Un hueso duro de roer, sus aciertos y desconciertos
![Barreras burocráticas I: Un hueso duro de roer, sus aciertos y desconciertos](https://cde.gestion2.e3.pe/ima/0/0/0/5/5/thumb/flujo/55007.jpg)
Gestión reunió al regulador del mercado, Indecopi, y a representantes del sector público y privado para tratar el tema de las trabas que afectan la inversión privada. En esta primera entrega, de cuatro, presentamos el balance que hicieron de la regulación sobre eliminación de las barreras burocráticas.
Se agilizará trabajo técnico para prestación de servicios especiales de APM Terminals
![Se agilizará trabajo técnico para prestación de servicios especiales de APM Terminals](https://cde.gestion2.e3.pe/ima/0/0/0/5/2/thumb/flujo/52285.jpg)
El Indecopi y el Ositran establecieron un mecanismo que fortalecerá el trabajo técnico de ambas instituciones y dará una adecuada tramitación a las solicitudes de prestación de servicios especiales presentadas por APM Terminals Callao.
Unctad lanza programa para fortalecer políticas de competencia y de protección al consumidor
![Unctad lanza programa para fortalecer políticas de competencia y de protección al consumidor ecretario general de la Conferencia de las Naciones Unidas sobre Comercio y Desarrollo (Unctad), Makhisa Kituyi, y del president](https://cde.gestion2.e3.pe/ima/0/0/0/4/6/thumb/flujo/46909.jpg)
Se impulsará creación del Centro Latinoamericano de Estudios de Consumo y de la Escuela Compal en asociación con la Escuela del Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (Indecopi).
Más de 1,000 pymes se formalizaron en el uso de software legal en 2013, según Indecopi
![Más de 1,000 pymes se formalizaron en el uso de software legal en 2013, según Indecopi El número de patentes nacionales mejora el índice de innovación, que es medido para el ranking de competitividad formal.](https://cde.gestion2.e3.pe/ima/0/0/0/4/4/thumb/flujo/44546.jpg)
En la presentación de la Semana de la Propiedad Intelectual, se dio a conocer los resultados de la campaña de fiscalización al sector empresarial. Además, se destacó el crecimiento del registro de patentes y la inscripción de marcas nacionales.
Indecopi resolvió más del 90% de denuncias y concilió 92% de reclamos en Ucayali
![Indecopi resolvió más del 90% de denuncias y concilió 92% de reclamos en Ucayali (Foto: Manuel Melgar)](https://cde.gestion2.e3.pe/ima/0/0/0/4/3/thumb/flujo/43184.jpg)
El sector con más denuncias ante el organismo especializado fue el bancario con 40.33%, y superó a otros como transporte de pasajeros, automóviles, telecomunicaciones, y seguros. En total se resolvieron 174 denuncias y se conciliaron 282 reclamos.
Sancionarán a colegios que no informen alza de pensiones
![Sancionarán a colegios que no informen alza de pensiones (Foto: USI)](https://cde.gestion2.e3.pe/ima/0/0/0/4/1/thumb/flujo/41042.jpg)
Indecopi busca empoderar al consumidor para que seleccione sus denuncias con mejor información, cambios en el libro de reclamaciones y en el procedimiento sancionador, dijo Hebert Tassano.
En junio se tendría aplicativo para que empresas informen al Indecopi sobre quejas de consumidores
![En junio se tendría aplicativo para que empresas informen al Indecopi sobre quejas de consumidores (Foto: USI)](https://cde.gestion2.e3.pe/ima/0/0/0/4/0/thumb/flujo/40429.jpg)
Aplicativo deberá ser adoptado por empresas cuyos ingresos anuales sean igual o mayor a las 3,000 UIT y en caso de no hacerlo podrían recibir sanciones equivalentes a 470 UIT.
Cinco sectores concentran más reclamos de consumidores ante el Indecopi
![Cinco sectores concentran más reclamos de consumidores ante el Indecopi](https://cde.gestion2.e3.pe/ima/0/0/0/4/0/thumb/flujo/40395.jpg)
Las empresas financieras, educativas, de reparación de vehículos, constructoras y de comercio minorista son las que generan más quejas de los consumidores, los cuales ahora tienen más conciencia de defender sus derechos.
Indecopi presenta propuesta técnica ante la OEA sobre Red de Consumo Seguro y Salud
![Indecopi presenta propuesta técnica ante la OEA sobre Red de Consumo Seguro y Salud (Manuel Melgar)](https://cde.gestion2.e3.pe/ima/0/0/0/3/7/thumb/flujo/37821.jpg)
Hebert Tassano, presidente de la entidad, informó que la RCSS ha puesto a disposición de los países un mecanismo de intercambio de alertas de productos de consumo y promovido la sensibilización sobre la importancia de la seguridad de los mismos.
Indecopi sustentó investigaciones a Apdayc en el Congreso
![Indecopi sustentó investigaciones a Apdayc en el Congreso (USI)](https://cde.gestion2.e3.pe/ima/0/0/0/3/1/thumb/flujo/31555.jpg)
La entidad propuso exceptuar del pago de derecho de autor a las actividades realizadas por personas naturales, entre ellas matrimonios y cumpleaños.