En el Día Mundial del Consumidor, el Indecopi lanzó la aplicación Reclamos Indecopi, de descarga gratuita, para la solución rápida y directa de problemas en las relaciones de consumo.

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El presidente de Indecopi, Hebert Tassano, reconoció que se debe definir si la “U” está al proceso concursal ordinario y de estarlo, en qué parte del procedimiento se encuentra.

El Indecopi afirmó que la propiedad intelectual es fundamental para mejorar la competitividad del Perú, por ello otorga protección a creaciones como marcas, patentes, diseños industriales, derecho de autor y otros bienes intangibles.

Indecopi señaló que en la reciente edición concursaron 23 empresas del sector público y privado y un gremio empresarial, con 29 propuestas que buscan rescatar la importancia de tener un cliente bien atendido.

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De acuerdo con el Indecopi este fue el sector que más incrementó el número de reclamos el año pasado. Sin embargo, los bancos y financieras siguen siendo los más reclamados.

Herbert Tassano, presidente del consejo directivo de Indecopi, detalla a Aptitus por G de Gestión cómo sí es posible encontrar oportunidades de mejora en la gestión de personas en medio de las dificultades.

El uso de la firma digital permitirá considerables ahorros en papel, tinta, almacenes para archivos de documentos tradicionales y medios de notificación física.

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Indecopi y Concytec unen esfuerzos para fomentar el desarrollo económico de la mano de la innovación.

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El Indecopi iniciará a partir del 2015 el arbitraje de consumo que permitirá que, según sea el caso, las empresas puedan indemnizar a los clientes como parte de la resolución de conflictos.

El Ejecutivo se pondrá en los zapatos del privado cuando regule. Existe un punto de inflexión con esta actitud del Gobierno, pero aun se reclaman reglas claras.

Las empresas buscan un sistema de protección a la persona jurídica que les garantice protección al hacer denuncias. Afirman que conviven con un sistema perverso que toma represalias.

El Indecopi toma medidas para combatir las malas prácticas de las entidades públicas, pero demanda la denuncia de las irregularidades por parte de los empresarios.

Gestión reunió al regulador del mercado, Indecopi, y a representantes del sector público y privado para tratar el tema de las trabas que afectan la inversión privada. En esta primera entrega, de cuatro, presentamos el balance que hicieron de la regulación sobre eliminación de las barreras burocráticas.

El Indecopi y el Ositran establecieron un mecanismo que fortalecerá el trabajo técnico de ambas instituciones y dará una adecuada tramitación a las solicitudes de prestación de servicios especiales presentadas por APM Terminals Callao.

Se impulsará creación del Centro Latinoamericano de Estudios de Consumo y de la Escuela Compal en asociación con la Escuela del Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (Indecopi).

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En la presentación de la Semana de la Propiedad Intelectual, se dio a conocer los resultados de la campaña de fiscalización al sector empresarial. Además, se destacó el crecimiento del registro de patentes y la inscripción de marcas nacionales.

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Hebert Tassano, presidente de Indecopi, destacó el rol de las patentes y otras herramientas de la propiedad intelectual en el desarrollo de la competitividad de las pequeñas y medianas empresas.

El sector con más denuncias ante el organismo especializado fue el bancario con 40.33%, y superó a otros como transporte de pasajeros, automóviles, telecomunicaciones, y seguros. En total se resolvieron 174 denuncias y se conciliaron 282 reclamos.

Indecopi busca empoderar al consumidor para que seleccione sus denuncias con mejor información, cambios en el libro de reclamaciones y en el procedimiento sancionador, dijo Hebert Tassano.

Aplicativo deberá ser adoptado por empresas cuyos ingresos anuales sean igual o mayor a las 3,000 UIT y en caso de no hacerlo podrían recibir sanciones equivalentes a 470 UIT.

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Las empresas financieras, educativas, de reparación de vehículos, constructoras y de comercio minorista son las que generan más quejas de los consumidores, los cuales ahora tienen más conciencia de defender sus derechos.

Hebert Tassano, presidente de la entidad, informó que la RCSS ha puesto a disposición de los países un mecanismo de intercambio de alertas de productos de consumo y promovido la sensibilización sobre la importancia de la seguridad de los mismos.

La entidad propuso exceptuar del pago de derecho de autor a las actividades realizadas por personas naturales, entre ellas matrimonios y cumpleaños.