Sandra Vargas Gutiérrez
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Las grandes corporaciones suelen regir su comunicación interna por un estricto organigrama. Sin embargo, en Assist Card se prioriza la horizontalidad.
Alexia Keglevich, CEO global de la compañía, busca continuamente tener una relación cercana y directa con su equipo –conformado por 1,400 personas en la región–, dejando de lado los títulos.
¿Qué tipo de jefe se considera?
Antes de ser jefa, soy Alexia. No creo en los títulos ni cargos y no me hallo con la palabra ‘jefe’. Más bien, quiero ser líder y contagiarle a mi equipo acciones coherentes con mis palabras.
¿Qué cualidades tiene para ser líder en su empresa?
Tengo carácter, convicciones, empuje y soy transparente. Además, la lealtad, el compromiso y la pasión en todo lo que realizo son cualidades presentes.
¿Qué le falta por mejorar?
Me falta cultivar la paciencia. Soy una persona naturalmente ansiosa.
¿Qué valores le interesa cultivar en su equipo?
El valor que más me interesa transmitirle a mis colaboradores es la empatía. Este es el pilar de la compañía y la sociedad.
¿Cuál es su rutina de trabajo?
Yo trabajo 24/7. Incluso en vacaciones sigo trabajando porque me apasiona lo que hago, pero todos mis días son distintos: viajo mucho para visitar las centrales de Assist Card y entablo el valioso “face to face” con todos.
¿Cómo se organiza con su equipo por WhatsApp?
La clave es hacer grupos. Así puedo tener a los 1,400 empleados conectados. Es una forma efectiva de que la región esté integrada y conozca qué hacen los otros. Allí tratamos todos los temas de forma horizontal.
¿Es una CEO tecnológica?
Me considero una CEO que busca estar cerca de su equipo. Me importa estar conectada, comunicada, y ellos están en el online. Si no soy una aliada de la tecnología, no podría sobrevivir en esta empresa.
¿Qué otras redes sociales emplea continuamente?
Me nutro mucho de Twitter. Me permite leer noticias de interés, saber de qué está hablando la empresa y las otras del sector e inspirarme con los comentarios de otros. También uso LinkedIn.
¿Cuáles son sus hobbies?
Me encantan las aventuras al aire libre. También hago rompecabezas, construyo con legos y me sumo a actividades para ayudar.
