Las líneas aéreas ofrecen programas para viajeros frecuentes que les permiten a sus miembros no sólo acumular millas para luego canjearlas por pasajes gratis, sino que además pueden recibir numerosos beneficios antes y después de sus vuelos. Algunos de estos beneficios pueden ser check-in preferencial, mejora de la clase, mayor cantidad y peso permitido en su equipaje, acceso a salas de espera exclusivas en aeropuertos alrededor del mundo, etc.

Estas ventajas hacen que las millas sean cada vez más codiciadas, incluso entre los ciberdelincuentes y los phishers que las utilizan como una forma de moneda, intercambiándolas por tarjetas de crédito robadas o por aparatos de valor.

“En países de habla hispana, hemos notado que los cibercriminales canjean las millas por dispositivos como tabletas, laptops y otras cosas de alto valor y luego las venden a un precio mucho más bajo a través del mercado negro. Esto resulta en una especie de doble crimen: lavado de dinero y robo de millas”, explicó Dmitry Bestuzhev, director del equipo de investigación y análisis de Kaspersky Lab.

Incluso las celebridades o autoridades pueden ser objeto de este tipo de robo. Sin ir más lejos, hace unos días quedó al descubierto una sustracción en un sistema de millas en equivalente a unos 11 millones de pesos, donde se habrían visto afectados la candidata presidencial chilena de la Nueva Mayoría, Michelle Bachelet y las hermanas Diana y Cecilia Bolocco. Los cibercriminales saben que mientras más popular sea la persona, más alta es la probabilidad de que vuele más a menudo y por ende tenga la mayor cantidad de millas ahorradas.

Los ataques incluyen el envío de mensajes de phishing de forma masiva con la promesa de más puntos para un programa de viajero frecuente o supuestos premios. En algunos ataques al cliente se le pide que vuelva a registrarse en un sitio web falso.

Los phishers registran una gran cantidad de dominios maliciosos con nombres que parecen estar relacionados con las compañías aéreas, cuando en realidad no lo son. En algunos ataques existen troyanos que modifican el archivo Host para redirigir a la víctima al sitio de phishing, todos ellos le piden al cliente el número de registro para el sitio de la aerolínea y la contraseña correspondiente. Estos datos son suficientes para que los ciberdelincuentes roben la cuenta y todas las millas.

“Ataques de phishing contra compañías de aerolíneas son muy comunes en la región. La realidad es que la mayoría de las compañías no utilizan un sistema de doble autenticación con sus clientes. Un ataque de phishing sencillo pidiéndole a las victimas su ID y contraseña es suficiente para robarle las credenciales, permitiéndole a los cibercriminales robarle las millas”, añadió Bestuzhev.

Para tener en cuenta
Un antivirus equipado con un módulo de anti-phishing suele ser suficiente para bloquear el acceso a estas páginas maliciosas. Además, los usuarios deberían confirmar cualquier promoción o premio que reciban de su aerolínea llamando directamente a su centro de llamadas y así verificar si el correo que recibió de la compañía aérea realmente proviene de ésta.