El regulador ya cobró S/ 33.5 millones entre multas que estaban judicializadas y no judicializadas. Los fondos obtenidos se destinan a financiar proyectos en zonas rurales.

Según el regulador, Netline habría inducido a error y generado expectativas equivocadas a sus usuarios sobre una reducción de sus actuales tarifas.

La facturación sigue siendo el motivo principal de los reclamos que realizan los usuarios a nivel nacional y se observa también un mayor crecimiento en las quejas por la calidad e idoneidad de los servicios que brindan las operadoras.

En el Perú existen 33.6 millones de teléfonos móviles, de los cuales aumentó a 31% la participación de clientes con contrato y cayó a 69% la cantidad de clientes prepago, según el Osiptel.

Las compañías de telecomunicaciones de América Latina esperan seguir invirtiendo en analítica de datos durante el 2016.

Entre enero y abril, un total de 2,663 problemas de usuarios fueron gestionados por el Osiptel ante las empresas operadoras y fueron solucionados antes que se conviertan en un reclamo.

Play

Durante el 2014, las empresas recibieron un total de 569,000 reclamos y el 46% fueron resueltos a favor de los consumidores, según el Osiptel.

Slim ha dicho que quiere usar a la compañía como una base para una expansión en Europa central y del este.

Al cierre del primer semestre del año, Claro dice que posee más de 3.5 millones de líneas de telefonía móvil en la modalidad postpago, mientras que Movistar y Entel alcanzan 1.7 millones de líneas.

Bajo este acuerdo, la empresa sueca se hará cargo del servicio de atención al cliente de Claro en Perú, expandiendo sus operaciones en América Latina.

El multimillonario mexicano sugirió establecer firmas de inversión o compañías dedicadas a trabajar con empresas hispanas pequeñas y medianas que requieren financiamiento.

La compañía italiana estaba en conversaciones con Vivendi sobre una posible oferta por GVT para superar la oferta de 6,700 millones de euros de Telefónica.

Empresas operadoras informaron que tres eventos en la zona central del país afectaron la telefonía fija y móvil, y el acceso a la Internet, y el regulador se encargará de verificar la veracidad de dicha justificación.

Cuando una persona no está de acuerdo con lo que la compañía de telecomunicaciones le cobra debe iniciar un proceso de reclamo y tener paciencia.