NOTICIAS DE retención de clientes
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El 77% de los CEO a nivel global implementó reducción de costos el último año
Buscando mejorar su eficiencia operacional, este será uno de los principales temas en la agenda de los líderes empresariales, lo cual no incluye despedir personal, sino entrenarlo más para mejorar su desempeño, según una encuesta de PwC.
Cinco consejos para retener clientes en los pequeños negocios
¿Acaba de iniciar su propia empresa? Construir una buena base de clientes leales es solo el comienzo. Muchos emprendedores pierden de vista que la deserción será el próximo reto: no siempre es fácil remediarla a tiempo.
“A veces las empresas solo tienen que disculparse para retener clientes”
El director comercial de Analytics explica cómo el análisis de bases de datos previene la deserción. Sin embargo, cuando escasea el presupuesto, mejorar la experiencia del consumidor es la mejor opción.