De acuerdo con Osiptel el año anterior se reportaron 476,551 reclamos por los servicios de telecomunicaciones en el país. Subieron las quejas por el servicio de televisión por cable y bajaron las de Internet.

Cuando una persona no está de acuerdo con lo que la compañía de telecomunicaciones le cobra debe iniciar un proceso de reclamo y tener paciencia.