Al presentar su denuncia deberá adjuntar el comprobante del pago de la tasa correspondiente, que asciende a S/ 36. Asimismo,deberá indicar aquello que solicita como medida correctiva luego de la infracción denunciada.

Mónica Germany, socia del Estudio Olaechea, advierte que algunas quejas de los usuarios no proceden, cuando no cumplen los requisitos. Conozca cuáles son en la siguiente nota.

El sector con más denuncias ante el organismo especializado fue el bancario con 40.33%, y superó a otros como transporte de pasajeros, automóviles, telecomunicaciones, y seguros. En total se resolvieron 174 denuncias y se conciliaron 282 reclamos.