Innovaciones que permiten ahora a los usuarios disponer de variadas modalidades de compra, de pago, distintos dispositivos tecnológicos a utilizar.

Devin Wenig, presidente y director ejecutivo de eBay, planteó en un artículo publicado en el portal del Foro Económico Mundial, cinco tendencias que reorganizarán aún más el panorama del comercio en los próximos años.

Estima que durante las festividades de fin de año se compraron más de 250,000 ítems, la mayoría como parte de los alrededor de 50 intercambios de regalos, en el que se sumó Bill Gates, el cofundador de Microsoft.

Un buen trato a sus clientes podrá definir el futuro de su empresa. Ahora, ellos marcan la pauta, incluso en redes sociales.