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Diez derechos fundamentales de los usuarios de telefonía fija, móvil, cable e Internet
De acuerdo con Osiptel cuando hay un reclamo se puede dejar el monto cuestionado, suspender el servicio temporalmente o pedir el registro de llamadas entrantes.
Telefónica pide al MTC ampliar concesión de telefonía fija hasta el 2032
Según la empresa actualmente tiene asegurada la concesión de este servicio hasta noviembre del 2027. A finales del 2013 presentó la solicitud para una ampliación adicional de cinco años.
Usuarios de telefonía pueden suspender temporalmente el servicio hasta por dos meses
Según Osiptel, durante este periodo las empresas de telecomunicaciones no podrán hacer ningún cobro relacionado con el servicio. Sin embargo podría haber un costo por reactivación.
Tarifas individuales de telefonía fija, Internet y cable deberán ser menores que paquetes dúos y tríos
Osiptel también aprobó que las operadoras desagreguen el valor de todos los servicios de una oferta empaquetada para que los usuarios comparen mejor las ofertas de cada empresa.