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¿La realidad virtual y los chatbots dominarán las relaciones entre empresas y clientes en el 2020?

Foto: Difusión

¿Imaginas un mundo donde las experiencias virtuales reemplazar a la realidad? Parece que pronto será real y aquí te lo contamos.

BCP permitirá realizar operaciones bancarias a través del chat de Facebook

Arturo Johnson, gerente de Área de Canales Alternativos del BCP.
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El chatbot del BCP se potenciará pronto, anunció el gerente de Canales Alternativos del BCP, Arturo Johnson.

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La apuesta es por el video en directo y nuevas formas de interactuar en “Messenger”;http://gestion.pe/tecnologia/facebook-sus-nuevos-desafios-incluyen-asistentes-virtuales-y-videos-vivo-2158321.

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Los chatbots aceleran los intentos de Facebook por consolidar a Messenger como el lugar de referencia para contactar directamente a las empresas.