Más de la mitad de los empleos tercerizados podrían perderse en pocos años a menos que se lleve a cabo una recapacitación significativa, según un estudio de Tholons Capital, consultora con sede en Nueva York.

De acuerdo con Comex, la mayor demanda por los centros de contacto peruanos viene de España. El desarrollo de software a medida es otro de los servicios más demandados.

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La empresa, presente en el país desde el 2011, espera duplicar su fuerza laboral y terminar con más de 1,000 colaboradores. Alejandro Menjura, director general para Latinoamérica de Transcom, explica su estrategia de expansión para el 2015.