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Facebook brinda detalles sobre plataforma Messenger para contactar empresas (7 de 9)

San Francisco.- En la conferencia anual de desarrolladores de Facebook en San Francisco, Mark Zuckerberg dijo que la compañía comenzará a permitir la creación de asistentes virtuales o "chatbots" dentro de su aplicación Messenger, en el más reciente esfuerzo de la red social por dominar el área de emprendimientos y servicios innovadores al cliente. Los chatbots aceleran los intentos de Facebook por consolidar a Messenger como el lugar primordial de referencia para que los usuarios se contacten directamente con las empresas, en lugar de tener que apelar a terceros como otros sitios de internet o líneas de asistencia telefónica. "Nunca más tendrás que llamar al 0-800-FLORES", dijo el presidente ejecutivo de Facebook, Mark Zuckerberg, durante una demostración sobre cómo funcionarán los chatbots, que son programas que permiten mantener una conversación con un robot virtual. (Foto: AP)