[VIDEO] Cuatro formas en que la Inteligencia Artificial beneficia a las empresas

Si bien esta tecnología puede usarse según el giro de negocio, su efecto también puede ser transversal a nivel organizacional.

Por: Redacción Gestion.pe

La Inteligencia Artificial (IA) puede optimizar procesos y hacer más eficientes las empresas. En la siguiente nota mostramos, expertos nos detallan los beneficios de esta.

Ethel Bazán, gerente de Servicios Data Center, Cloud y Big Data de Telefónica, destaca que “usando la IA se puede automatizar procesos y usar los recursos de una forma más eficiente”.

Por su parte, Arturo Johnson, gerente de Canales Alternativos del BCP, detalla que en empresas que trabajan con consultas masivas es posible reducir el tiempo de atención a través de la instalación de un módulo de Procesamiento de Lenguajes Naturales (NLP, por sus siglas en inglés).

“En estos casos siempre habrá un grupo de preguntas frecuentes y a través de ello se responden rápidamente”, explica.

El volumen de información se duplica cada 18 meses y el 80% de esta es de tipo no estructurada, es decir, que los sistemas tradicionales no la pueden interpretar. Este es un desafío común al que todas las grandes empresas se enfrenta.

“La IA permite tener acceso a toda esa información, multiplicando las capacidades de las compañías”, afirma Alain Paul Michaud, líder comercial de Watson para Sudamérica de IBM.

En esa línea, Joaquín Pinto, public policy manager de Roche, añade que la IA permite identificar información que podría estar y que permite mejorar la estrategia de negocio de una empresa.

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