Cinco pasos para atender adecuadamente los reclamos de nuestros clientes
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Por: Redacción Gestion.pe
Carlos Rojas Klauer, asociado del estudio Lazo, De Romaña & Gagliuffi Abogados, explica cinco pasos para atender los reclamos y las quejas de los usuarios.
Asimismo, recomienda que ante un reclamo lo primero se debe hacer es escuchar al cliente y actuar de inmediato para brindar una solución.
No se pierda todos los sábados los consejos legales del estudio Lazo, De Romaña & Gagliuffi Abogados, en su programa Bufete Empresarial de Gestión TV.